randstad_poc 용 Google Chrome

Whatfix: 사용자 온보딩, 교육 및 지원을 위한 대화형 가이드와 워크스루

Whatfix는 크롬 브라우저용으로 개발된 디지털 가이드 및 참여 플랫폼입니다. 이는 앱 내 상호작용 가이드와 워크스루를 제공하여 사용자 온보딩을 용이하게 하고, 교육 노력을 줄이고, 지원을 개선합니다. Whatfix를 통해 기업은 현대적이고 쉬운 온보딩 경험, 효과적인 교육 세션 및 사용자에게 더 나은 지원을 제공할 수 있습니다.

Whatfix의 주요 기능 중 하나는 맞춤형 사용자 온보딩입니다. 사용자는 소프트웨어 애플리케이션 사용을 단순화하는 맞춤 및 문맥적인 앱 내 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 단계별 워크스루를 통해 사용자를 시스템 내 활동을 안내하여 원활한 온보딩 프로세스를 보장합니다.

또한, Whatfix는 앱 내 도움말과 가이드를 제공하여 사용자가 "어떻게"에 대한 문의를 지원 직원에게 하지 않아도 되도록 합니다. 도움말 콘텐츠는 사용자의 애플리케이션 내 위치를 기반으로 개인화되어 필요할 때마다 관련 정보를 제공합니다.

뿐만 아니라, Whatfix는 자동으로 생성된 다중 형식 콘텐츠로 직무 학습을 지원합니다. 비디오, PDF 및 슬라이드쇼를 포함한 이 콘텐츠는 SCORM 통합을 사용하여 학습 관리 시스템(LMS)에 통합할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 직원들을 위한 매력적이고 효과적인 교육 자료를 작성할 수 있습니다.

전반적으로, Whatfix는 사용자 온보딩을 향상시키고, 교육 프로세스를 간소화하며, 사용자에게 더 나은 지원을 제공하고자 하는 기업에게 가치 있는 도구입니다. 쉽게 설치할 수 있는 브라우저 확장 프로그램과 모든 웹 기반 애플리케이션과 호환되는 Whatfix는 사용자에게 맞춤형이고 직관적인 경험을 제공합니다.